Disney U: How Disney University Develops the World's Most Engaged, Loyal, and Customer-Centric Employees DIGITAL AUDIO (E-Book, EPUB)

Leseprobe

Disney U: How Disney University Develops the World's Most Engaged, Loyal, and Customer-Centric Employees DIGITAL AUDIO

eBook

Doug Lipp

MCGRAW-HILL EDUCATION

Wirtschaft/Allgemeines, Lexika

Erschienen am 29.03.2013

60,95 €

(inkl. MwSt.)

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Bibliographische Informationen

ISBN/EAN: 9780071808088

Sprache: Englisch

Seiten: 256 S.

Auflage: 1. Auflage 2013

E-Book
Format: Digitale Rechteverwaltung: Adobe DRM

Beschreibung

Leadership lessons from the iconic brand you can use to drive Disney-style success In helping Walt Disney create The Happiest Place on Earth, Van France and his team started a business revolution in 1955 that eventually became the Disney University the employee training and development program that powers one of the most famous brands on earth. Disney U examines how Van France's timeless company values and leadership expertise have turned into a training and development dynasty: the Disney U. The book reveals the heart of the Disney Culture and describes the company's values and operational philosophies that support the world-famous Disney brand. Doug Lipp is an internationally acclaimed expert on customer service, leadership, change management and global competitiveness, specializing in the lessons he learned at the Disney U.

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